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Das B2B Geschäft der Unternehmen ist immer mehr durch komplexe Verkaufsprozesse gekennzeichnet. Hochkomplexe Produkte und Services im Angebot erfordern einen intensiveren Austausch von Informationen, die den Verkaufsprozess prägen. Eine starke Orientierung an den jeweiligen Bedürfnissen des Interessenten ist die Voraussetzung für einen erfolgreiche Betreuung des Kunden und führt zum sicheren Abschluß.
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